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    2 apartamentos en San Ildefonso

    Apartamentos en San Ildefonso
    Apartamentos La Reina
    Reserve a través de Booking un apartamento de 2 dormitorios en Apartamentos La Reina en la Granja de San Ildefonso, Segovia, para alojarme un fin de semana con mi mujer y mi hija de 8 años, por un importe de 120 euros dos noches. Hable con la propietaria en varias ocasiones siempre haciéndole saber que éramos 3 personas las que nos alojaríamos. Ninguna objeción, El día de la llegada, a las 14 horas del sábado día 4 de junio, y después de recibirnos y ver que éramos 3, y de enseñarnos el apartamento, cuando voy a hacerle entrega del dinero que faltaba por el importe de la reserva (la otra mitad se la había transferido a su cuenta corriente) la propietaria (Gema) me dice que en el impreso de la reserva figura que solo es una persona la que tiene que alojarse. Le digo que seguramente sea un error al hacer la reserva, pero que siempre le había hablado de que éramos 3 personas, y que para eso era un apartamento de 2 dormitorios. Pretende cobrarme mas dinero del que figuraba en la reserva. Le digo que no estoy de acuerdo y que no me quedo, con esas condiciones y ese importe y que me voy a otro sitio. Tras una breve discusión (por sus malas formas) le pido una hoja de reclamaciones para detallar lo ocurrido. Y SE NIEGA A DARMELA. Ante mi negativa de moverme de allí sin hacer la reclamación, la propietaria llama a la Guardia Civil y a la central de reservas de Booking. Tanto Booking como los agentes de la Guardia Civil personados, le dicen que es obligatorio darme la hoja de reclamaciones que pido. Solo entonces me hace entrega de una hoja de reclamaciones oficial de la Consejería de Cultura y Turismo de la Junta de Castilla y León Provincia de Segovia con el numero 102983, la cual relleno para darle curso oficial. Cuidado con Gema la propietaria. Nos dio un lamentable espectáculo sin importarle estar delante de su hija de 3 años, de la mía de 8, y de de la Guardia Civil. En fin. Para olvidar Pero para colmo, la propietaria ha cursado en Booking una cancelacion de la reserva por no presentacion. Y Booking la ha aceptado. Todo ello para que no pueda publicar en Booking mi opinión sobre lo sucedido. He hablado con Booking al respecto y me dicen que si la propiedad dice que hay cancelacion por no presentacion, pues no se puede hacer nada. Que vergüenza.
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