El hotel Sercotel General Alava se encuentra en el centro de Vitoria, junto al Palacio de Congresos Europa. Dispone de 114 habitaciones equipadas con baño, televisión vía satélite, teléfono directo, caja fuerte, internet, calefacción y aire acondicionado. El lugar cuenta con sala de reuniones, alquiler de coches, aparcamiento, centro de negocios, salón de televisión, bar y restaurante.