¿Qué tipo de mensajes son más efectivos para visitar un destino?
Los mensajes que son capaces de comunicar con intensidad una emoción, trasladar la sensación de una vivencia épica o transmitir el deseo de vivir una experiencia en destino, pueden ser mensajes que actúen como potentes fuentes de inspiración que incidan eficazmente en esas primeras etapas del travelers journey en donde los viajeros están buscando inspiración para sus próximos viajes.
En mi opinión, este tipo de comunicación basada en emociones y experiencias que un viajero puede disfrutar en destino frente a las formas “tradicionales” de proporcionar información de recursos turísticos disponibles, son mucho más efectivos e intensos a la hora de vender un destino concreto.
Conectar con el mundo emocional nos hace dar el paso hacia la acción.
¿Qué papel juega la personalización en el mensaje?
Es evidente que la personalización juega un papel importante en términos de eficacia y respuesta a nuestras propuestas viajeras.
Personalizar significa adecuar las características de un mensaje al perfil al que nos estamos acercando y por tanto nos ayuda a que esa conexión y entendimiento sea mayor.
En un momento en el que los viajeros están saturados de mensajes e información publicitaria, la personalización nos ayuda a destacar entre la multitud y a conseguir diferenciarnos.
El reto en el ámbito de la personalización está en la capacidad que tengamos de poder llevar a cabo un análisis y conocimiento profundo de nuestro buyer persona con el fin de ser capaces de construir el mensaje correcto, a la persona correcta y totalmente adaptado a el/ella.
¿Qué ideas son capaces de emocionar más a las personas para viajar?
La sensación de disfrutar, experimentar, aprender, relacionarse con el entorno, sentir sensaciones fuertes e inolvidables llenas de risas, son ideas de gran calado a nivel emocional.
Experiencias y casos recomendados
Los expertos en marketing están teniendo que evolucionar hacia un tipo de marketing basado en relaciones más complejas y sofisticadas a fin de adaptarse a las nuevas generaciones que quieren otro tipo de relación con las marcas o destinos.
La personalización no solo está marcando tendencia sino que va a ser la forma en la que nos relacionaremos de manera habitual con nuestros clientes en todos los sectores económicos.
La industria del turismo tiene un gran reto por delante, pero la segmentación de los viajeros gracias a la gran cantidad de datos que actualmente somos capaces de recopilar, están facilitando esta hiperpersonalización.
Estrategias de contenidos específicos adaptados a los viajeros en base a sus gustos, preferencias y situaciones, el uso de una publicidad más segmentada y clasificada o el diseño de experiencias personalizadas son bases importantes sobre las que el marketing de destinos busca ese engagement y relación cercana con los viajeros.
Nuevas estrategias más precisas e innovadoras que evolucionan para adaptarse.
TravelVision
Visión
La personalización en los viajes, destinos y actividades es una tendencia con un gran potencial de éxito que lleva aparejada la formación de micronichos, de menor volumen pero con mayor tasa de éxito. Personalizar es una manera de mejorar los resultados de nuestras acciones de marketing, ya que nos permite darle al viajero una oferta totalmente adaptada a sus preferencias.
Acción
Los destinos deben de encontrar la forma de lograr una experiencia personalizada integral antes, durante y después del viaje. Con ello se produce un vínculo emocional de una manera más natural, consiguiendo que sea el propio viajero el que demande ese destino, ya que siente que le ofrecen lo que desea.
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