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Iberia

Iberia es una aerolínea española fundada en 1927, una de las compañías aéreas más antiguas del mundo.

Acerca de Iberia

Iberia es una aerolínea española con sede social en Madrid. Su principal base es el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, desde donde opera la inmensa mayoría de sus vuelos nacionales e internacionales. Actualmente Iberia posee dos filiales, Iberia express y Vueling Airlines y una compañía franquiciada que es Air Nostrum. Tras la fusión entre Iberia y British Airways en enero de 2011, ambas aerolíneas pertenecen al grupo aéreo International AirlinesGroup. Opera diferentes rutas a 76 destinos en 48 países desde su base en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y además gracias al código compartido con otras compañías aéreas, ofrece vuelos a otros 181 destinos de 35 países. Realiza unos 1000 vuelos diarios aproximadamente. En sus diferentes webs, www.iberia.es y www.iberia.com ofrecen todos los detalles de vuelos y precios. En 2005 introdujo la nueva clase Business Plus en sus aviones A340, en la que ofrece asientos reclinables que pueden hacerse cama y menús diseñados por reputados chefs españoles. Las condiciones de equipaje y demás servicios también se clasifican según el tipo de viaje en clase turista o bussines. Como curiosidad, ofrecen en su página iberia.es una calculdora CO2 en la que introduces tus viajes, origen y destino y te muestra como resultado la tasa de CO2.
  • Iberia
  • captura de pantalla de Iberia
  • Web de Iberia

Sobre Iberia

Empresa Iberia
Email de Iberia
Teléfono de Iberia 901111500
Dirección de Iberia Martínez Villergas, 49 28027 Madrid
Twitter https://twitter.com/iberia
Facebook https://www.facebook.com/iberia
Blog megustavolar.iberia.com

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  • Iberia ha sido y es la aerolínea española por excelencia. Sus valores y la calidad tanto en el vuelo como en los servicios son conocidos internacionalmente y por ello, es una de las compañías preferidas no solo por españoles sino también por turistas que viajan a nuestro país y que una vez aquí prefieren moverse por el territorio en avión. Iberia siempre ha ofrecido facilidades a sus clientes para la resolución de dudas, la búsqueda de vuelos o la gestión de la reserva. Aquellos que no quedan conformes con la explicación en su web a través de las noticias iberia, siempre pueden utilizar el sistema de atención al cliente via email o teléfono.
  • Jesus Camacho Ya había tenido malas experiencias con Iberia, como una vez que me hicieron perder una conexión y me hicieron esperar 10 horas en el aeropuerto de Madrid sin informarme de que tenía derecho a que me alojaran en un hotel. Otra vez no me dejaron subir una maleta realmente pequeña a cabina porque decían que no cabían más y me la devolvieron completamente rayada. Al reclamar me dijeron que no había nada que hacer porque no reclamé en el momento de salir del avión. Como la iba a reclamar en ese momento si tenía una conexión inmediata tal y como les documenté? Y la experiencia peor de todas fue la de hoy 30 de Septiembre de 2017 sobre las 8.10 de la mañana en el aeropuerto de Manises (Valencia) con una azafata ya algo mayor con pelo tintado corto y claro. El vuelo era Valencia-Madrid. Sin ningún tipo de modales se pone a gritar como una verdulera delante de todo el mundo diciéndome que la maleta de mano de mi suegro (que el pobre iba en silla de ruedas) no se podía subir a cabina. Después del númerito propio de una persona amargada que proyecta (a mi modo de ver las cosas) su malestar y desgana contra sus propios clientes, pruebo la maleta y resulta que si que cabe. Pero entonces me dice que la ponga de lado (la primera vez que me sucede esto tras 20 años de vuelos frecuentes). La maleta de lado no entra por un trocito de rueda pequeña (unos 2 cm a lo sumo). En cualquier otra compañía, si he tenido un problema de este tipo, han metido la maleta en la bodega o la han facturado sin coste alguno. Pero Iberia es distinta. Me han cobrado 75 euros por facturar una maleta de mano de 10 kilos porque no cabía de costado en el probador por apenas 2 cm de rueda. Por supuesto he reclamado, ya no solo por el importe abonado, sino por la actitud a la que se han dirigido a mi persona ante la mirada atónita de los allí presentes. Ha sido denigrante. Habiendo sido ellos tan estrictos conmigo y habiendo sido yo tan flexible con ellos en numerosos retrasos de sus vuelos, no me queda otra que animar a la gente a que reclame una compensación económica cuando su vuelo se retrase a través de paginas como airhelp o similares (es sencillísimo y ellos se ocupan de todo) para que obtengan la compensación que se merecen por ley así como reclamar alojamiento cuando sufran retrasos largos aunque sea durante el día, pues tienen la obligación de proporcionarlo. Sin más y esperando que esto le sirva de ayuda a quien lo lea para que se lo piense 2 veces antes de comprar un vuelo con Iberia.
  • Felicidad Sánchez Yo también había "barrido" siempre para casa y elegido IBERIA, cuando era posible., como hice esta vez para volar de NY a Madrid y después de Madrid a Ginebra. No tengo quejas de los vuelos que he hecho con Iberia hasta ahora ni del personal, pero sí tengo quejas de sus servicio a los clientes cuando lo necesitan. Por teléfono: no te resuelven nada, cambiar un vuelo aunque sea por una razón médica grave te cuesta mas que sacar un nuevo billete. Por e-mail, hay un servicio de reclamaciones, al que ya cuesta escribir porque una y otra vez salen con que "hay un campo vacío", aunque no esté vacío..., que puede tardar hasta 3 semanas o mas en contestarte. Total, uno, que ya está en una situación difícil por su enfermedad, se siente totalmente indefenso e ignorado por Iberia. Y eso lo dice todo, si una compañía ignora y no escucha a sus clientes, pues habrá que cambiar de compañía. Lamentable.
  • Victoria M. Ruiz Para mi comparada con otras aerolíneas es la mejor sin duda. No sé qué mala suerte deben tener las personas que comentan aquí. Llevo viviendo en San José (Costa Rica) 3 años y voy muy frecuentemente a ver a mi familia a España, y desde luego después de probar American Airlines (parada en Miami), Avianca (parada en Panamá o en Bogotá) y Lanchile, me quedo con el directo de Iberia una y mil veces. Nunca me han dado un sólo problema, la comida es mejorable, sí, pero deberían probar la de las otras aerolíneas de larga distancia (para 14 horas de vuelo AA nos dio una sola comida consistente en 3 tortellinis con 2 espárragos). La solución pasa por comprarla en algún lugar de los duty free tipo Macdonalds y comerla dentro. Como ejemplo de por qué estoy comentando aquí, mi último vuelo Madrid-San José (14/3/17) sufrió un cambio de puerta a última hora; yo llegaba tardísimo porque me retuvieron en el control de la T4 DOS HORAS porque llevaba demasiado aparataje en la maleta de mano y tuvieron que revisar uno a uno los ordenadores, tablets y móviles (no entendían que tengo uno del trabajo y uno personal de cada aparatito). Bien, una vez pasado este trago, me dieron las 11:20, saliendo mi vuelo a las 11:40 desde la T4S (la dichosa terminal satélite a la que se llega con el trenecito) y mi puerta era la R3. Llegué cardíaca porque perdía el vuelo después de mucho correr con la lengua fuera a las 11:40 en punto a la puerta Y HABÍA CAMBIADO!!!! resultó que ahora era la S45...en la OTRA PUNTA de esa terminal. No me daba el cuerpo para correr más asñi que fui a un puesto de Iberia que había en el camino y le pedí a la señorita que llamaran a mi puerta para que por favor me esperaran en caso de que no hubieran cerrado ya el embarque (tengamos en cuenta que ya debería haber salido el avión, eran las 11:45). Llegué en otra carrera desesperada a la puerta de embarque Y ME ESTABAN ESPERANDO!!!!!!! No sólo eso, sino que esperando una mala cara, fue todo lo contrario: Tanto la señorita de la puerta de embarque como la azafata que fue por mi, amabilísimas, incluso me dieron un vaso de agua y una coca-cola al verme de cómo llegué de ahogada y a punto de echar los pulmones (además de todo el aparaterío, llevaba una manta de ikea bastante grande y el bolso, hasta arriba todo de cosas que no me cupieron en la maleta, lo que me daba bastante peso con el que cargar en las carreritas). Por tanto, mi opinión no puede ser mejor con ellos. El equipo de asistentes de vuelo siempre es encantador, no he tenido mala experiencia de vuelo como tal (ni atrasos, ni cambios de ruta, ni malos aterrizajes...), y ya después de esto que me pasó, no puedo más que ratificar que mientras viva en Costa Rica, no volaré a España con otra aerolínea que no sean ellos.
  • Leidys Martinez Carrascal En mi opinion me parece una aerolinea aperentemente responsable, segun mi experiencia ha sido buena con mi reserva por telefono el operador que me ha atendido Manuel Suarez Rodriguez. muy atento, carismatico ,ayudandome y explicandome todo mi itinerario claramente. De verdad de los mejores trabajadores que tiene iberia en su servicio al cliente via telefonica muy agradecida con su ayuda muchas gracias munuel.
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