No es por menospreciar el servicio del hotel, el problema es que en mi estancia este pasado fin de semana me ROBARON MIS PERTENENCIAS DENTRO DEL CUARTO, la camarista del hotel reviso hasta el ultimo lugar de las maletas y se llevo un IPOD, UN CELULAR, DINERO EN EFECTIVO Y LATRANQUILIDAD Y GANAS DE REGRESAR A ESTE HOTEL, lo peor fua cuando fue notificado a recepción del hotel, el SUBDIRECTOR EL SR. ERNESTO AGUILAR MEDINA, nos informo que no había nada que hacer al respecto, que ni siquiera estaba seguro que las pertenencias robadas estuvieran en la habitación, la frustración que sentimos fue inimaginable, ya que ni siquiera se ofrecieron (aunque fuera una mentira) a despedir a la camarista, ya que según la lectura de la chapa de la habitación era la única persona aparte de nosotros que había entrado al cuarto.
Por lo consiguiente nosotros nos regresamos únicamente con la desilusión y sin nuestras pertenencias y sabiendo que en ese hotel laboran personas como esta CAMARISTA que invade el espacio ROBA, y sin mas sale ilesa únicamente con decir que ella no vio ninguno de los artículos robados.
El hotel no esta mal, de verdad si no me hubieran robado hasta lo podría recomendar, así que si quieren visitarlo solo tengan en cuenta que el cliente ahí no tiene la credibilidad y que no van a actuar ni a ayudarte si algún problema se presenta.
Cuiden sus cosas, y de verdad que pena me da tener que decir esto porque solo les faltaría hacer que el huésped este seguro para poder ser un buen hotel.
Este hotel fue restaurado en el año 2000. Tiene ocho plantas en las que se reparten un total de 216 habitaciones, 2 de ellas suites. Parte de las instalaciones son un área de recepción abierta las 24 horas del día, un bar con piano y dos restaurantes a la carta climatizados (italiano y mexicano). El hotel también le ofrece conexión a Internet. Podrá aparcar su vehículo en el garaje o en el aparcamiento del propio hotel. Para completar todas estas prestaciones también dispone de servicio de habitaciones y de lavandería.