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Hotel del Alto Sella
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Me alojé con mi novio en el Hotel del Alto Sella en el puente de Mayo. Se encuentra en un lugar muy tranquilo en plena naturaleza y muy cercano a Cangas de Onís,así es que aprovechamos nuestra estancia para visitar el Parque Nacional de picos de Europa , Covadonga y bajamos el río Sella en canoa. El trato en el hotel fue familiar y muy atento, la recepcionista nos informó de todo lo que había que visitar en la zona y estuvo pendiente en todo momento de nuestras necesidades,lo que hizo que nuestra estancia fuera una experiencia muy satisfactoria, por lo que no estamos de acuerdo con el comentario anterior, seria un mal entendido.
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En el pasado puente de San José, me alojé con mi novio en este hotel, hicimos una reserva por Internet a través de booking por tres noches 19-20-21 de marzo. Se nos mandó una confirmación a través de booking de la reserva, en la que además se observaba que se nos regalaba una cuarta noche. Al extrañarnos la oferta, mi novio mando un e-mail al correo del hotel preguntando que si esa cuarta noche que se nos regalaba la podríamos aplicar a la noche del domingo 22 de marzo, al cual se nos contestó con un: “De acuerdo, buen viaje”. Aún así, en la mañana del sábado 21, volvimos a preguntar lo de la noche gratis y la recepcionista, extrañada, nos dice que no sabe nada y que va a hablar con su jefe, pero que seguramente sea un error ya que nunca tienen ofertas de regalar una noche. Al rato nos dice que ha sido un error de booking (del cual no fuimos informados, ni por parte de booking, ni por parte del dueño del hotel...). También nos dice que ella no puede hacer nada y que no tiene la culpa (después de que fuera la que nos contestaba a los e-mails…) y que ya estaba rectificado en la pagina de booking, que si queremos reclamar que lo hagamos a estos últimos, y lo único que se nos ofrecía como algo “especial” era la noche del domingo al precio de 36 €.
A pesar de que los únicos NO responsables de todo este lío éramos mi chico y yo, fuimos los únicos que pagamos por ello, ya que mi novio se pidió el lunes día 23 de vacaciones después de que se nos confirmara la cuarta noche y nos quedamos con un palmo de narices. A todo esto hay que añadir en que quedamos en pagar con tarjeta de crédito y el día en el que nos marchábamos cuando íbamos a pagar, la recepcionista miró con “asombro” la tarjeta y nos dice que el router llevaba averiado toda la mañana (hacía 15 minutos que me había conectado con mi portátil en la habitación a través del wifi), así que encima tuvimos que rascar del dinero que llevábamos y volvernos con lo justo para Madrid (menos mal que en gasolineras se puede pagar con tarjeta…)
Bueno pues además de todo esto (que no es poco), por curiosidad me acabo de meter en la pagina donde hicimos la reserva y veo con asombro que la “oferta” de 4 noches al precio de 3 sigue ahí... En fin, sin comentarios...
A pesar de todo la zona me pareció una maravilla, y Asturias en general, y es más que probable que vuelva algún dia, pero desde luego a este hotel no.
A destacar de la zona: El descenso del sella, la gastronomía, la gente, los paisajes, los picos de europa, covadonga y sus lagos... Es una gozada, pero desde mi experiencia no recomiendo este hotel, hay muchos mas por la zona -
Un hotel ubicado en un lugar de ensueño, entre las montañas y bordeando el Río Sella. Ofrece la posibilidad de contemplar este bello paisaje desde un lugar cálido y confortable que hará de la estadía de sus clientes una experiencia única e irrepetible.
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