Este 4 estrellas ha reformado totalmente sus instalaciones en el mes de Enero de 2006, para ofrecer a nivel óptimo los mejores servicios. Entre ellos se destacan el completo centro de spa y de fitness, que cuenta con una superficie de 2100m², lo cual da una idea del servicio que aquí se ofrece. Actualmente, es uno de los centros más renombrados de la ciudad de Bilbao.
Junto a él se encuentra la Basílica de Begoña, una construcción tradicional digna de ser visitada. El Hotel servirá de punto de partida para cualquir punto turístico, ya que sus huéspedes tendrán fácil acceso a cualquier medio de transporte. Sus habitaciones son realmente cómodas, y sus servicios incluyen desde un punto de Internet, pasando por un exquisito restaurat, 14 salas de reuniones, hasta un centro de fitness.