El Hotel Silken Puerta America se encuentra en la Avenida de América, en la entrada a Madrid. Las habitaciones están equipadas con cama doble, cuna disponible bajo petición, escritorio, teléfono, televisión por cable, minibar, aire acondicionado/calefacción y baño completo. El hotel ofrece restaurante, bar-cafetería, salas de reuniones, internet, caja fuerte, cambio de moneda, piscina, spa, sala de masajes, baño turco, servicio médico, alquiler de coches, servicio de lavandería y recepción las 24 horas.