hace 5 meses, 11 días
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Hola, quizás este no sea el mejor sitio para poner esto pero necesito ayuda y ya no sé dónde acudir.
Gané el juego online de varias quedadas de minube y CAN y tengo unos vouchers de vueling para canjear. Bien, siguiendo las instrucciones envié el martes un correo a Muchoviaje para hacer las reservas pero a día de hoy no he tenido respuesta. Les he escrito varias veces, pero nada. También he mandado algún que otro correo a concursos@minube.com y tampoco.
Podéis echarme una mano, por favor?
Gracias
hace 5 meses, 11 días
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Hola Marcis !
envía un correo a gonzalo@minube.com y él te echará una mano.
Un saludo !!
hace 5 meses, 11 días
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Gracias por la respuesta, Daniel.
He escrito a la dirección que me indicas pero sigo sin recibir contestación, ni de Gonzalo ni de Muchoviaje. Qué más puedo hacer?
Un saludo
hace 5 meses, 11 días
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Hola de nuevo Marcis
Gonzalo estaba hoy de reuniones, por lo que si le has escrito hoy, puede que aún no lo hay leido. Estoy seguro que a lo largo del día te contestará. De todas formas, le enviaré un mensaje personalmente para avisarle. No te preocupes que te daremos una solución.
Gracias por tu paciencia y comprensión de antemano.
Un saludo !!
hace 5 meses, 8 días
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Hola Daniel,
Gracias de nuevo por tu ayuda, pero sigo sin recibir noticias de Gonzalo. Le he enviado varios emails, pero nada. He mirado los vuelos que quería reservar y han subido de precio... me estoy empezando a impacientar.
Es una lástima que con una iniciativa tan buena como eran las quedadas esteis quedando tan mal con vuestros usuarios. Primero fueron las dudas con los premios y ahora, esto.
hace 4 meses, 14 días
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Hola,
Han pasado 4 semanas desde que solicité la reserva de los vuelos de Vueling (siguiendo las instrucciones, a través de Muchoviaje) y sigo sin tener confirmación.
Le he enviado varios correos a Gonzalo, a Pedro, a la CAN,... pero nadie me responde... ¿hay alguien ahí?
Me siento engañado, la verdad.
hace 4 meses, 14 días
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Marcos, te estoy reenviando el mail que te contesté el 2 de octubre.
La situación está cerca de resolverse.
Gracias por tu paciencia y saludos,
Gonzalo
P.D: te cuento más detalles por mail.
hace 4 meses, 14 días
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Otra vez se ha perdido un correo? Qué casualidad!
Cerca de resolverse? Eso mismo me dijiste hace 10 días... y sigo esperando! Los vuelos para este puente los doy por perdidos, como ya sucedió en marzo.
Lo siento, pero no me queda paciencia.
hace 4 meses, 14 días
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Yo estoy igual. Esperando desde hace semanas que me conteste MuchoViaje o MiNube. He enviado correos a Gonzalo directamente desde hace una semana y ni dignarse a contestar. El siguiente paso es tratar de contactar directamente con Vueling, a ver si ellos pueden explicarme que pasa.
hace 4 meses, 14 días
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Iván, disculpame. Contesto a todos los usuarios que me pasa Muchoviaje (me pasan los mails cada vez que uno de vosotros intenta hacer su reserva). Voy a revisar tus mails y te contesto al último de ellos. Aclaro para todo el mundo, que si alguien más está en esta situación puede escribirme a gonzalo@minube.com o a concursos@minube.com
Os pido disculpas a ambos,
Gonzalo
